Resolva a Epson TM-T20 que imprime somente 30 itens da NFC-e/SAT ajustando o tamanho do papel no driver e no emissor

O que é?

Ao imprimir uma NFC-e com mais de 30 itens na impressora não fiscal Epson TM-T20, ela imprime apenas 30 itens, cortando a impressão e não imprimindo os demais itens da NFC-e.

Atenção: a situação é referente aos drivers da impressora. Caso persista após as configurações abaixo, entre em contato com o suporte da impressora.

Como resolver?

Primeiramente, reinicie o computador. Para que todos os itens sejam impressos, é necessário configurar o papel da impressora nas configurações do driver. Clique no botão iniciar do Windows e em seguida em Dispositivos e Impressoras.

Dispositivos e Impressoras

Localize o driver da impressora, clique com o botão direito nele e vá até a opção Preferências de impressão.

Preferências de impressão

Agora clique no botão Avançado.

Botão Avançado

Na guia responsável pelo tamanho do papel, defina Roll Paper 80 x 3276mm.

Tamanho do papel Roll Paper

Feita a alteração, clique no botão OK.

Botão OK

Também é necessário alterar algumas configurações nas propriedades da impressora. Clique novamente com o botão direito sobre o driver e em Propriedades da Impressora.

Propriedades da Impressora

Clique na aba Avançado e em seguida em Padrões de Impressão...

Padrões de Impressão

Na tela que abrir, clique no botão Avançado.

Avançado nos Padrões de Impressão

Nesta tela, ajuste também o tamanho do papel para Roll Paper 80 x 3276mm.

Tamanho do papel nos Padrões de Impressão

Feito isso, reinicie o computador novamente.

Configurando o Papel no Emissor de NFC-e

Além de configurar o driver, é necessário configurar o tamanho do papel no emissor de NFC-e. Clique no botão de configurações Botão de configurações ou pressione a tecla F10 na tela de caixa livre.

Abrirá a tela de configurações; clique na aba Impressão.

Aba Impressão

Na aba responsável pela impressora, escolha a opção Impressora não fiscal / Mini-impressora - 80 Colunas.

Impressora não fiscal 80 Colunas

Feita a alteração, clique no botão Gravar.

Botão Gravar

Observação: caso a situação persista, você pode testar marcando a opção Impressora comum - Papel A4.

Precisa de ajuda com a Epson TM-T20 que corta a impressão em 30 itens? Fale com o suporte da Renovação Clipp Store pelo WhatsApp 6499416254 — equipe especializada, com acesso remoto quando necessário.



Perguntas Frequentes sobre Como resolver a Epson TM-T20 que imprime somente 30 itens da NFC-e/SAT?

Por que a Epson TM-T20 imprime apenas 30 itens da NFC-e?

A situação é referente aos drivers da impressora, que cortam a impressão a partir de 30 itens quando o tamanho do papel não está configurado corretamente.

Qual tamanho de papel devo definir no driver da TM-T20?

Defina o tamanho do papel como Roll Paper 80 x 3276mm, tanto nas Preferências de impressão quanto nos Padrões de Impressão das propriedades da impressora.

Preciso configurar algo no emissor de NFC-e além do driver?

Sim. Em F10, aba Impressão, escolha a opção Impressora não fiscal / Mini-impressora - 80 Colunas e clique em Gravar.

O que fazer se a impressão continuar cortando após os ajustes?

Você pode testar marcando a opção Impressora comum - Papel A4 no emissor. Se persistir, entre em contato com o suporte da impressora.

Onde consigo ajuda com a impressão da TM-T20?

Fale com a Renovação Clipp Store pelo WhatsApp 6499416254: equipe especializada, com acesso remoto quando necessário.

Suporte Técnico no WhatsApp

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