Resolva a falha "O conjunto de chaves não está definido" no ClippFácil reconfigurando o certificado digital A1 ou A3
Sintomas
Ao transmitir uma NFe ou uma NFC-e, ocorre a seguinte mensagem: "falha o conjunto de chaves não está definido".
Causa
A mensagem sempre ocorre caso o certificado digital da empresa não esteja enviando os dados para o sistema, consequentemente não enviando os documentos eletrônicos para a SEFAZ.
Solução
Caso a empresa utilize certificado A3 (dispositivo conectado ao micro):
- Remova o certificado digital da máquina;
- Conecte-o em outra porta USB;
- Reinicie o micro;
- Efetue novos testes.
Persistindo, siga os procedimentos abaixo. Acesse Configurações - Dados da Empresa.
Desça a barra de rolagem até o final, localize a aba Certificado, escolha a opção A3 e clique no botão Baixe o Instalador.
O instalador será baixado; efetue os procedimentos indicados em tela. Persistindo, verifique com o suporte do seu certificado digital.
Caso a empresa utilize o certificado A1:
Acesse Configurações - Dados da Empresa.
Desça a barra de rolagem até o final, localize a aba Certificado, indique que o modelo do certificado digital é A1 e clique no botão Certificado.
Abrirá a tela para escolher o certificado digital; clique sobre ele e escolha a opção Abrir.
Informe a senha do certificado digital.
Após concluir, clique no botão de confirmação e realize novos testes de emissão.
Persistindo a situação, verifique com o suporte do seu certificado digital.
Precisa de ajuda com a falha "o conjunto de chaves não está definido" no ClippFácil? Fale com o suporte da Renovação Clipp Store pelo WhatsApp 6499416254 — equipe especializada, com acesso remoto quando necessário.
Perguntas Frequentes sobre Como resolver a falha "O conjunto de chaves não está definido" no ClippFácil?
O que causa a falha 'o conjunto de chaves não está definido'?
A mensagem ocorre quando o certificado digital da empresa não está enviando os dados para o sistema, o que impede o envio dos documentos eletrônicos para a SEFAZ.
Como resolver com certificado A3?
Remova o certificado da máquina, conecte-o em outra porta USB, reinicie o micro e teste novamente; persistindo, em Configurações - Dados da Empresa, aba Certificado, escolha A3 e clique em Baixe o Instalador.
Como resolver com certificado A1?
Em Configurações - Dados da Empresa, aba Certificado, indique o modelo A1, clique em Certificado, selecione o arquivo, escolha Abrir, informe a senha e confirme para realizar novos testes de emissão.
E se o erro continuar após reconfigurar o certificado?
Persistindo a situação, é necessário verificar com o suporte do seu certificado digital, pois o problema está relacionado ao certificado da empresa.
Onde consigo ajuda para resolver essa falha no ClippFácil?
Fale com a Renovação Clipp Store pelo WhatsApp 6499416254: equipe especializada orienta a reconfiguração do certificado A1 ou A3, com acesso remoto quando necessário.