Resolva a Rejeição 241 (um número da faixa já foi utilizado) consultando a nota que já está autorizada na Sefaz
Neste artigo vamos detalhar como funciona e como corrigir a Rejeição 241: Um número da faixa já foi utilizado.
Procedimento
A Sefaz retorna a rejeição "Rejeição 241: Um número da faixa já foi utilizado" quando é solicitada a inutilização de uma numeração de NF-e ou NFC-e que está autorizada, cancelada ou denegada na Sefaz. No Clipp só é possível inutilizar uma nota se ela estiver com status pendente ou rejeitada, mas em alguns casos a nota pode estar pendente no sistema e autorizada na Sefaz. Nesse caso é necessário consultar a nota e verificar a mensagem retornada.
Consultando a nota
NF-e: caso a rejeição apareça ao tentar inutilizar uma NF-e, acesse o Gerenciador de NF-e, localize a nota rejeitada, clique com o botão direito e selecione a opção Consultar NF-e.
NFC-e: caso a rejeição apareça ao tentar inutilizar uma NFC-e, acesse o Emissor de NFC-e, localize a nota rejeitada, clique com o botão direito e selecione a opção Consultar NFC-e.
Após a consulta, verifique a mensagem retornada. Caso a nota retorne como Autorizada, o problema foi resolvido. Porém, algumas rejeições podem ser retornadas a partir dessa consulta:
- XML inválido: a causa mais comum; sugerimos efetuar os procedimentos indicados no artigo correspondente;
- Rejeição 539 - Duplicidade de NF-e com diferença na chave de acesso: a chave de acesso registrada na SEFAZ está diferente da registrada no sistema; nesse caso siga os procedimentos indicados;
- Digest Value do Documento não confere: ocorre somente na NFC-e; basta clicar com o botão direito na NFC-e e selecionar a opção Consultar Digest para que a NFC-e retorne como Autorizada;
- Rejeição 217 - Não consta na base de dados Sefaz: apresentada quando a NF-e não está autorizada na SEFAZ, ficando pendente provavelmente devido a alguma rejeição; siga os procedimentos indicados para corrigir.
Precisa de ajuda para resolver a Rejeição 241? Fale com o suporte da Renovação Clipp Store pelo WhatsApp 6499416254 — equipe especializada, com acesso remoto quando necessário.
Perguntas Frequentes sobre Como resolver a Rejeição 241: Um número da faixa já foi utilizado?
Por que aparece a Rejeição 241: Um número da faixa já foi utilizado?
Ela ocorre quando se solicita a inutilização de uma numeração de NF-e ou NFC-e que já está autorizada, cancelada ou denegada na Sefaz.
Quando o Clipp permite inutilizar uma nota?
No Clipp só é possível inutilizar uma nota se ela estiver com status pendente ou rejeitada. Em alguns casos a nota está pendente no sistema, mas autorizada na Sefaz.
Como consultar a nota que gerou a Rejeição 241?
Para NF-e, acesse o Gerenciador de NF-e, clique com o botão direito na nota e escolha Consultar NF-e. Para NFC-e, use o Emissor de NFC-e e a opção Consultar NFC-e.
O que fazer se a consulta retornar Digest Value do Documento não confere na NFC-e?
Esse caso ocorre somente na NFC-e. Clique com o botão direito na NFC-e e selecione Consultar Digest; apenas isso deve fazer a NFC-e retornar como Autorizada.
Preciso de ajuda para resolver a Rejeição 241. Como obter suporte?
Fale com a Renovação Clipp Store pelo WhatsApp 6499416254: equipe especializada ajuda a consultar a nota e resolver a Rejeição 241, com acesso remoto quando necessário.