Comunique a maquininha Sicredi/Caixa (ZPOS) com o Clipp360 configurando o M-SiTef, o ZPOS e a integradora Fiserv

Neste artigo demonstramos o procedimento para a correta configuração do sistema, após efetuar a configuração da Sicredi.

Requisitos mínimos:

• Versão do Windows: Windows 10 ou superior;
• Aplicativo na maquininha: deve ser instalado o APP na maquininha, com versão 1.0.4 ou superior.

Atualmente há um modelo compatível:

• Ingenico AXIUM DX8000.

Solicitando o TFI com a agência

Entre em contato com a Agência, repasse o CNPJ da empresa e solicite o TFI diretamente com a Agência. Após solicitar e o banco liberar o TFI, siga o passo a passo abaixo.

IMPORTANTE! O TFI é único por cliente, independente da quantidade de máquinas da mesma integradora que o cliente possua. O TFI deve ser confirmado e informado de acordo com o que foi repassado pela Agência.

Ao ser liberado, o cliente receberá a autorização com as seguintes informações:

• Terminal (Nº Série);
• Código de loja Sitef.

Depois, acesse a Loja de Apps e baixe o ZPOS e o MSiTef. Obrigatoriamente é necessário ter os 2 apps instalados. Feito o download, o ZPOS será atribuído automaticamente como app padrão e deverá ser aberto. Caso não ocorra, reinicie o equipamento.

M-SiTef novo

Na loja de aplicativos da maquininha é possível localizar o app M-SiTef Novo, que precisa estar instalado e atualizado para a utilização do ZPOS.

Após o download/atualização, abra o app. No Sitef, vá em Informações do TEF e verifique se existe o botão Cadastro TEF.

No cadastro do TEF, informe o CNPJ, confirme e clique em continuar. Depois, abra o ZPOS na maquininha e prossiga com as configurações.

Funções Administrativas

Diferentemente das outras administradoras, aqui há a opção Funções Administrativas, com os seguintes procedimentos:

• Gerar Logs: envia os logs das transações à Fiserv;
• Reimprimir Comprovante: permite a reimpressão dos comprovantes das transações;
• Cancelar Crédito/Débito: informe o valor da transação e, em seguida, será solicitado o cartão para cancelamento;
• Cancelamento PIX: informe o valor da transação e, em seguida, será solicitado o cancelamento.

As funções administrativas são disponibilizadas porque toda a parte de cancelamento, logs e reimpressão é enviada como uma solicitação do ZPOS ao MSiTef, e o restante do processo é feito pelo MSiTef.

Para configurar, acesse o ZPOS, que apresentará a opção Funções Administrativas.

Em seguida, utilize a opção Configurações Tef.

Informe a Administradora, o CNPJ da empresa proprietária, o Código da empresa (recebido do banco ou Fiserv), o Terminal (padrão são 7 zeros + 1), a Conexão GPRS Lyra (chip Fiserv) ou Algar (chip Vivo) e a opção Exige TLS (padrão automático). Salvando as configurações, já estará apto a receber as transações.

As configurações são automáticas, independente de conexão Wi-Fi ou 4G; em alguns casos pode ser necessário mudar o TLS para SIM (Wi-Fi) e NÃO (4G) e reiniciar a POS.

Importante: em alguns casos é necessário reiniciar o equipamento quando não há conexão com o servidor.

As funções administrativas só funcionam com a configuração correta: Gerar Logs, Reimprimir Comprovante, Cancelar Crédito/Débito e Cancelamento PIX, cada uma enviando a solicitação do ZPOS ao MSiTef, que conclui o processo.

Procedimento ZPOS

Feita a ativação do equipamento, siga para o próximo passo. É necessário ter o app ZPOS na maquininha; para baixá-lo, acesse a Loja de aplicativos da maquininha, procure por ZPOS e instale.

Para configurar no Clipp360, acesse as Configurações.

Vá na aba NFCe / PDV / Gerencial e localize a aba ZPOS.

No lado direito, marque a opção como SIM.

Isso habilita os campos da maquininha Fiserv. Informe o caixa onde ficará a maquininha, no campo Integradora selecione Fiserv e informe o Número do Serial da maquininha no campo Nº Serial (POS). Clique em Adicionar. Caso não tenha caixa para selecionar, será necessário cadastrar o caixa.

Os campos preenchidos serão deslocados para a direita, ficando da seguinte forma:

Efetuando a venda

Abra o aplicativo ZPOS no equipamento POS. Acesse o módulo do PDV e abra o caixa, informando o caixa selecionado no cadastro da maquininha.

Abra uma nova venda, informe o produto e o cliente (não obrigatório) e informe a forma de pagamento como Cartão. Clicando em Transmitir, selecione POS INTEGRADO:

A solicitação de pagamento será enviada para a maquininha.

Na tela do equipamento, escolha a operação (crédito ou débito); após passar o cartão, a venda será finalizada automaticamente no Clipp360.

Venda no PIX

Para utilizar o PIX na maquininha não é necessário configuração. Acesse o PDV, informe os produtos e o cliente (não obrigatório), em forma de pagamento selecione PIX e clique em Venda POS (integrada ZPOS).

A venda será enviada ao equipamento POS, gerando o QR-Code na tela. O cliente lê o QR-Code e confirma o pagamento, finalizando a venda no equipamento e na solução.

Na opção Listar Pedidos, o POS lista todos os pedidos em aberto; o operador seleciona o pedido para realizar o pagamento na maquininha, e o tipo de pagamento é definido no POS. É possível pagar um valor diferente do listado e com mais de um tipo de cartão (Débito + Crédito, Crédito + Voucher, entre outros). Nesse tipo de integração, os detalhes do pagamento são definidos no POS.

Precisa de ajuda para comunicar a maquininha Sicredi/Caixa (ZPOS) com o Clipp360? Fale com o suporte da Renovação Clipp Store pelo WhatsApp 6499416254 — equipe especializada, com acesso remoto quando necessário.