Cancele a NFe pelo ClippPro ou pelo Gerenciador de NFe informando a justificativa e respeitando o prazo
Cancelando uma Nota Fiscal Eletrônica no ClippPro
Para cancelar uma nota fiscal, abra o ClippPro, acesse o módulo Nota Fiscal de Venda/Nota Fiscal Eletrônica, selecione a nota a ser cancelada e clique no botão Cancelar ou vá até o menu Editar e clique em Cancelar. Será solicitada a senha do Supervisor; informe-a para abrir a janela de cancelamento.
Na janela de cancelamento, informe a Justificativa (mínimo de 15 caracteres e sem acentuação) e clique em OK para enviar o cancelamento.
O evento será enviado e vinculado à sua nota fiscal eletrônica; assim que o status retornar, a nota será apresentada na cor vermelha.
Observação: o prazo para cancelamento da NFe é de 24 horas a partir da data de autorização na SEFAZ, com exceção dos estados do Mato Grosso (8 horas), Rondônia (720 horas), Piauí (1440 horas), Paraná e Rio Grande do Sul (168 horas). Em caso de dúvida sobre o prazo do seu estado, consulte o contabilista ou a SEFAZ.
Atenção: para que o cancelamento seja efetuado corretamente, mantenha o sistema atualizado com a última versão disponibilizada pela CompuFour.
Cancelando uma NFe no Gerenciador de NFe
Para cancelar pelo Gerenciador de NFe, abra-o, selecione a nota, clique com o botão direito e vá até a opção F2 - Cancelamento, ou acesse o menu Opções e vá até Eventos da Nota Fiscal Eletrônica – Carta de Correção e Cancelamentos.
Confirme se os dados da nota estão corretos, informe a Justificativa (mínimo de 15 caracteres e sem acentuação) e clique em Processar para enviar o cancelamento.
Ao concluir, consulte todos os cancelamentos enviados clicando à esquerda na aba Cancelamentos Enviados.
Caso a nota esteja fora do prazo de cancelamento, é possível emitir uma nota de devolução (Nota de Devolução de Venda ou Nota de Devolução de Compra).
Precisa de ajuda com o cancelamento de NFe? Fale com o suporte da Renovação Clipp Store pelo WhatsApp 6499416254 — equipe especializada, com acesso remoto quando necessário.
Perguntas Frequentes sobre Como cancelar uma NFe no ClippPro ou no Gerenciador de NFe?
Qual o prazo para cancelar uma NFe?
O prazo geral é de 24 horas a partir da autorização na SEFAZ, com exceções como Mato Grosso (8h), Rondônia (720h), Piauí (1440h) e Paraná e Rio Grande do Sul (168h).
Quais regras a justificativa de cancelamento deve seguir?
A justificativa deve ter no mínimo 15 caracteres e não pode conter acentuação, tanto no ClippPro quanto no Gerenciador de NFe.
Como cancelar a NFe pelo Gerenciador de NFe?
Abra o Gerenciador, selecione a nota, clique com o botão direito em F2 - Cancelamento, confirme os dados, informe a justificativa e clique em Processar.
O que fazer se a nota estiver fora do prazo de cancelamento?
Quando a NFe está fora do prazo, é possível emitir uma nota de devolução de venda ou de compra, conforme o caso.
Como obter ajuda para cancelar uma NFe?
Fale com a Renovação Clipp Store pelo WhatsApp 6499416254: equipe especializada auxilia no cancelamento da NFe e nas alternativas de devolução, com acesso remoto quando necessário.