Faça a devolução ou retorno de venda no Zweb emitindo a NF-e de devolução para o estoque
Devolução / Retorno de venda
Este artigo explica como realizar corretamente uma devolução de venda nos casos em que a mercadoria deve retornar ao estoque.
Procedimento
Primeiro é necessário informar que o cliente é um fornecedor. Acesse Cadastros - Clientes, clique sobre o cliente em questão e ative a função Fornecedor.
Após ajustar, clique no botão de salvar.
Feito isso, lance a nota de devolução clicando em Fiscal - NF-e - Cadastrar NF-e.
- Desmarque a opção NF-e de Saída;
- No campo Natureza da Operação, escolha um CFOP de devolução iniciado em 1 ou 2 (caso não tenha cadastrado, cadastre antes);
- No campo Finalidade da NF-e, escolha Devolução de mercadoria.
Na aba Documentos vinculados, adicione o número da nota. Importante: o sistema trará o número da nota, série e modelo conforme a chave de acesso, podendo ficar diferente do que o usuário lançou nas compras. Após selecionar a nota, clique em Adicionar.
Observação: se estiver devolvendo uma exportação, será necessário preencher todos os dados da importação.
Preencha todas as informações necessárias para emissão e transmita a nota.
Atualmente, também é possível marcar um CFOP padrão para devolução de mercadoria em Fiscal > Configurações > Naturezas > Nova Natureza.
Marcando essa opção, no módulo de NF-e é possível clicar com o botão direito sobre a nota e as opções Devolução e Retorno serão apresentadas.
Os dados serão preenchidos de acordo com as informações cadastradas nas Naturezas.
Precisa de ajuda para fazer a devolução ou retorno de venda no Zweb? Fale com o suporte da Renovação Clipp Store pelo WhatsApp 6499416254 — equipe especializada, com acesso remoto quando necessário.
Perguntas Frequentes sobre Como fazer devolução ou retorno de venda com NF-e no Zweb?
O que preciso ajustar antes de lançar a devolução no Zweb?
É necessário informar que o cliente é um fornecedor, ativando a função Fornecedor no cadastro dele em Cadastros - Clientes.
Qual CFOP e finalidade usar na NF-e de devolução?
Escolha um CFOP de devolução iniciado em 1 ou 2 na Natureza da Operação e selecione Devolução de mercadoria no campo Finalidade da NF-e, com a opção NF-e de Saída desmarcada.
Como vincular a nota original na devolução?
Na aba Documentos vinculados, adicione o número da nota; o sistema traz número, série e modelo conforme a chave de acesso e você clica em Adicionar.
É possível agilizar a devolução pelo botão direito?
Sim. Marcando um CFOP padrão em Fiscal > Configurações > Naturezas, é possível clicar com o botão direito sobre a nota no módulo de NF-e e usar as opções Devolução e Retorno.
Como obter ajuda para fazer a devolução no Zweb?
Fale com a Renovação Clipp Store pelo WhatsApp 6499416254: equipe especializada em devolução e retorno de venda no Zweb, com acesso remoto quando necessário.