Configure o Clipp Service (DAV-OS) pelo botão Configurações logo no primeiro acesso

Configurando o Clipp Service (DAV-OS)

No primeiro acesso ao Clipp Service são necessárias algumas configurações. Para isso, clique no botão Configurações.

Na janela aberta são disponibilizadas várias abas. Em um primeiro momento, ao acessar as Configurações já é aberta a aba Opções.

Aba Opções

Através dessa aba é possível escolher a Situação e o Tipo de Atendimento definidos automaticamente como padrão ao lançar uma nova OS. Além disso, podem ser configuradas mensagens padrão para enviar por SMS ou por WhatsApp ao alterar a situação do documento.

Ativando o recurso, ao alterar a situação da ordem de serviço será apresentada a tela com o texto padrão digitado (podendo ser alterado) e também o campo para informar o número de telefone do cliente:

Ao selecionar a opção de "Enviar SMS", será disparada uma mensagem de texto para o telefone informado. Porém, é necessário ter saldo de SMS disponível e o envio de SMS configurado no Clipp Store.

Já a opção "Enviar Whats" abrirá uma janela no navegador de internet padrão com o QR Code do WhatsApp Web para ser escaneado:

Após escanear o QR Code no aplicativo, será iniciada a conversa com o número informado, trazendo o texto cadastrado anteriormente:

OBS: o número de telefone informado deve possuir uma conta no WhatsApp; caso contrário, a mensagem não será entregue.

Aba Supervisor/Gerente

Através da aba Supervisor/Gerente é possível configurar descontos e datas padrão para previsão de entrega e de garantia.

Ao preencher no campo Senha supervisor/gerente para descontos acima de o valor 0%, o Clipp Service solicitará a senha do supervisor/gerente para todos os produtos e serviços no lançamento da Ordem de Serviço; ao informar 100% não solicitará senha para nenhum item.

• Permitir alteração do DAV-OS - marcando essa opção, será possível alterar o DAV-OS no modo atendimento;
• Mostrar dados do cliente no módulo oficina - permite visualizar os dados do cliente no módulo oficina;
• Exibir detalhes - exibe os detalhes da DAV-OS no rodapé da tela ao clicar uma vez sobre a OS;
• Permitir informar vencimentos - permite informar o vencimento das parcelas da DAV-OS ao faturar a prazo (importado para a nota de venda);

• Senha supervisor para excluir itens da OS - solicita a senha do supervisor caso um usuário queira remover itens da OS;
• Trabalhar com tabela de preços - habilita o uso da tabela de preços;
• Ocultar preço de custo - só é habilitado se a opção Exibir detalhes estiver marcada;
• Sugerir técnico do DAV-OS no item - sugere o supervisor como técnico do DAV ao lançar o item;
• Impressão - permite determinar alguns tipos de impressão;
• Aumentar a margem inferior e Número de vias - ajusta essas questões no padrão de impressão;
• Imprimir técnico no DAV-OS - imprime o técnico responsável pela OS;
• Intercalar cores na impressão do item - deixa as cores intercaladas (uma linha cinza e outra preta);
• Imprimir duas vias do recibo de entrega - ao clicar na opção de entrega, imprime duas vias;

• Imprimir campo referência do produto - imprime a referência cadastrada no item do estoque;
• Imprimir fotos adicionadas no DAV-OS e no comprovante de entrega - disponível apenas na impressão A4 (297 x 210 mm) - Tipo 2;
• Totalizar por produtos/serviços - separa os produtos dos serviços e os totaliza, tanto no PDF gerado quanto na impressão;

• Limitar a descrição do item em uma linha - corta a descrição em uma linha ou, se desmarcado, imprime novas linhas sem cortar;
• Imprimir campos adicionais - imprime os campos adicionais cadastrados no item, na aba Campos/Controles adicionais e informações do cadastro do estoque;

Visualização na impressão/geração da OS:

• Exibir lançamentos somente do usuário logado - exibe apenas os itens do usuário logado no sistema.

Aba Outros Ajustes

Na aba Outros Ajustes ficam disponíveis as seguintes opções:

• A seção Reserva permite definir quais situações de OS efetuam a reserva dos produtos no módulo de estoque do Clipp;
• O Lançamento automático de item define qual produto será inserido em uma ordem de serviço gravada sem nenhum produto;
• Em Reagendamento é possível definir um número padrão de dias para reagendamentos, além de um reagendamento automático quando selecionado o tipo de atendimento "Manutenção Programada", e o tempo para o sistema exibir uma notificação.

Aba Mensagem

Na aba Mensagem é possível cadastrar mensagens que serão impressas nas Ordens de Serviço emitidas.

Mensagens fixas individuais (por linha): aparecem conforme cadastradas em cada linha, deixando uma linha em branco a cada mensagem fixa.

Mensagem fixa em formato de texto único: mensagem em formato de texto, mantendo a formatação escrita no campo (tanto para Ordem de Serviço quanto para Agendamento).

OBS: o cadastro dessas mensagens é opcional. Para não imprimir nenhuma informação na OS, deixe os campos em branco.

Aba Identificadores

Através da aba Identificadores são configurados os campos que auxiliam na descrição e identificação do objeto, adaptando o sistema à empresa que vai utilizá-lo.

OBS: o identificador corresponde ao elemento de controle da empresa. Por exemplo: Marca, Modelo, Ano de Fabricação, Renavam, Número de Série, etc.

Aba Etiquetas

Na aba Etiquetas é possível configurar a impressão de etiquetas realizada pelo Clipp Service. Selecione o modelo da sua impressora e efetue a configuração conforme solicitado na própria janela.

Também é possível utilizar a impressão customizada, escolhendo o tamanho das etiquetas e demais configurações de exibição.

Aba Locação/Contrato

Na aba Locação/Contrato ficam disponíveis as opções relacionadas à locação.

Aba Cadastro Situação/Atend

É possível cadastrar novas situações e novos atendimentos para vincular às ordens de serviço geradas.

Aba Comissões Técnicos

É possível pré-determinar as comissões dos técnicos por produtos e serviços.

Aba Parcelamentos

Nesta aba é possível configurar o parcelamento padrão a ser lançado automaticamente na O.S.

Após concluir todas as configurações citadas acima, clique em Gravar. Em seguida, você poderá realizar o Cadastro de Objetos e dar início ao Lançamento das suas Ordens de Serviço.

Precisa de ajuda com a configuração do Clipp Service (DAV-OS)? Fale com o suporte da Renovação Clipp Store pelo WhatsApp 6499416254 — equipe especializada, com acesso remoto quando necessário.