Resolva a mensagem "Esta NF está sendo transmitida" no ClippFácil/360 limpando cookies e cache do DNS e inutilizando a nota

Sintomas

Ao transmitir uma NFe/NFC-e é retornada a mensagem informando que a NF está sendo transmitida.

Primeiramente, efetue o download do plugin WebDeveloper para o Chrome. Após acessar a página, clique no botão Usar no Chrome.

Clique em Adicionar Extensão.

Aguarde o processo de instalação ser concluído. Após instalar, caso não apareça, clique no botão destacado e clique no ícone para fixar a ferramenta.

Acesse a ferramenta, clique em Cookies e em Delete Domain Cookies, Delete Path Cookies e Delete Session Cookies.

Em seguida, clique em Miscellaneous e em Clear Cache e Clear History.

Caso utilize outros navegadores, sugerimos migrar para o Chrome ou solicitar ajuda de um técnico para efetuar os procedimentos diretamente no navegador, sem ser por plugin. Após efetuar o processo, feche o navegador e execute o procedimento abaixo.

Limpando o cache do DNS

Clique no menu Iniciar do Windows e digite CMD; no CMD, clique com o botão direito e escolha Executar como administrador.

Digite o comando ipconfig /flushdns e pressione Enter.

Em seguida, faça novos testes. Caso persista, verifique com seu provedor de rede para limpar o cache do DNS.

Após os processos, inutilize a nota clicando no botão correspondente.

Digite o número da nota que está inutilizando nos campos Faixa De - Até, junto com a justificativa, e clique em Enviar.

Pronto! Agora efetue uma nova nota.

Caso persista, faça os procedimentos abaixo (Certificado A3)

Caso utilize o certificado A3, também é necessário efetuar os procedimentos abaixo. Acesse o ClippFácil e clique em Configurações - Dados da empresa.

Troque o Tipo de certificado para A3 e clique em Baixe o Instalador.

Caso não faça o download, clique no ícone do cadeado do navegador e marque para Permitir Pop-ups e redirecionamentos.

Localize o integrador baixado, clique com o botão direito, escolha Executar como administrador, clique em Avançar nas telas e, ao final, em Instalar.

Localize o integrador na área de trabalho, clique com o botão direito e escolha Executar como administrador.

Na tela inicial, preencha suas credenciais, as mesmas que utiliza para logar no sistema web, e clique em Inicializar.

Clique no botão destacado para localizar o certificado digital.

Localize e clique sobre o certificado digital da sua empresa e clique em OK.

Escolha o ambiente em que irá trabalhar e as demais informações conforme repassado pela contabilidade.

Em seguida, inutilize a nota e gere uma nova.

IMPORTANTE: esse processo não precisa ser feito em cada computador que a empresa opera; faça somente em um micro, mas mantenha esse computador ligado enquanto os demais dispositivos utilizarem o sistema, seja pelo micro ou smartphone/tablet.

Atenção! Os procedimentos são técnicos; sugerimos contatar um técnico em informática e solicitar auxílio.

Precisa de ajuda com a mensagem "Esta NF está sendo transmitida"? Fale com o suporte da Renovação Clipp Store pelo WhatsApp 6499416254 — equipe especializada, com acesso remoto quando necessário.