Configure e comunique a maquininha Sicredi/Caixa (ZPOS) no ClippPro pelo app m-sitef e pela aba ZPOS do PDV

Neste artigo demonstramos o procedimento para a correta configuração do sistema após efetuar a configuração da Sicredi, permitindo a comunicação com a maquininha Sicredi/Caixa por meio do ZPOS.

Requisitos mínimos

• Versão do Windows: Windows 10 ou superior;
• Aplicativo na maquininha: o app deve estar instalado na maquininha, com versão 1.0.4 ou superior.

Atualmente há um modelo compatível: Ingenico AXIUM DX8000.

Aplicativo m-sitef

Acessando a loja de aplicativos da maquininha é possível localizar o app m-sitef. Ele precisa estar instalado e atualizado para a utilização do ZPOS.

Após efetuar o download ou a atualização do app, abra-o. No aplicativo Sitef, vá em Mais opções - Informações do TEF e salve o Código da Loja.

Funções administrativas

Diferentemente das outras administradoras, aqui há a opção de Funções administrativas, permitindo os seguintes procedimentos:

• Gerar Logs: envia os logs das transações à Fiserv;
• Reimprimir Comprovante: permite a reimpressão dos comprovantes das transações;
• Cancelar Crédito/Débito: informe o valor da transação e, em seguida, apresente o cartão para cancelamento;
• Cancelamento PIX: informe o valor da transação e prossiga com o cancelamento.

As funções administrativas estão disponíveis porque toda a parte de cancelamento, logs e reimpressão é uma solicitação enviada do ZPOS ao m-sitef, e o restante do processo é feito pelo próprio m-sitef. Para configurar, acesse o ZPOS, que apresentará a opção Funções administrativas.

Em seguida, utilize a opção Configurações Tef.

Informe a Administradora, o CNPJ da empresa proprietária, o Código da loja, o Terminal (padrão: sete zeros mais 1), a Conexão GPRS (Lyra com chip Fiserv ou Algar com chip Vivo) e o Exige TLS (padrão: deixar automático). Ao salvar as configurações, o equipamento já estará apto a receber as transações. As configurações são automáticas, independentemente de conexão Wi-Fi ou 4G; em alguns casos pode ser necessário mudar o TLS para SIM (Wi-Fi) e NÃO (4G) e reiniciar a POS.

Importante: em alguns casos é necessário reiniciar o equipamento quando ele não conecta ao servidor.

As funções administrativas (Gerar Logs, Reimprimir Comprovante, Cancelar Crédito/Débito e Cancelamento PIX) só funcionam com a configuração correta, pois cada uma envia uma solicitação do ZPOS ao m-sitef, que conclui o processo.

Procedimento no ZPOS (PDV)

Acesse o seu PDV e vá em Configurações - F10. Vá na aba TEF/POS e acesse a aba ZPOS.

O app ZPOS já deve estar instalado na máquina; caso não esteja, clique no botão de instalação e faça a instalação.

Feita a instalação, efetue o teste de comunicação clicando no botão correspondente.

Se a comunicação retornar com sucesso, siga a configuração; caso contrário, identifique o motivo e teste novamente. Para que os aplicativos sejam localizados para instalação, é necessário liberá-los no equipamento do cliente. Em seguida, selecione o caixa que utilizará aquele equipamento. No campo Integradora selecione Sicredi, preencha o número de série do equipamento e selecione o modelo ao lado.

Após preencher todas as informações, clique em F3 - Gravar.

Efetuando a venda

Primeiro, abra o aplicativo do ZPOS no equipamento POS. Em seguida, abra uma nova venda, informe o produto e o cliente (não obrigatório) e, na forma de pagamento, selecione Cartão. Na janela de pagamento com cartão, selecione Venda POS (integrada ZPOS).

Em Operação selecione crédito ou débito e, em Administradora, selecione Sicredi. Finalize a venda. Se a configuração estiver correta, a venda será apresentada no equipamento POS; conclua o pagamento no equipamento e a venda será finalizada no sistema.

Venda no PIX

Para finalizar a venda via PIX, acesse o PDV, informe os produtos e o cliente (não obrigatório) e, na forma de pagamento, selecione Cartão e a opção Venda POS (integrada ZPOS). Em Operação selecione PIX e, em Administradora, selecione Sicredi.

Ao clicar em OK, a venda será enviada ao equipamento POS, gerando o QR-Code na tela. Basta o cliente ler o QR-Code e confirmar o pagamento; a venda será finalizada no equipamento e na solução.

Precisa de ajuda para comunicar a maquininha Sicredi/Caixa (ZPOS) no ClippPro? Fale com o suporte da Renovação Clipp Store pelo WhatsApp 6499416254 — equipe especializada, com acesso remoto quando necessário.