Extraia o LOG do SAT pelas Configurações do CFe SAT no Emissor de NFC-e/SAT
Para que serve?
Normalmente é utilizado para visualizar o erro que o equipamento está retornando, seja uma rejeição de venda ou até mesmo algum indicativo de que o equipamento está operacional ou não. Em alguns casos de rejeição de um SAT não é informado o campo específico em que ela está ocorrendo; nestes casos, através do LOG do SAT é possível identificar de forma mais precisa o que está cadastrado errado.
Como extrair?
- Primeiramente, abra em sua área de trabalho o Emissor de NFC-e/SAT e acesse as Configurações pressionando a tecla F10 ou clicando na opção indicada.
- Clique na opção Configurações do CFe SAT.
- Vá na opção Configurar SAT.
- Na tela apresentada, clique em Extrair LOGs.
- Agora vá até a opção Extrair logs do SAT para que sejam geradas as informações de LOG.
- Caso necessário encaminhar estes LOGs, poderá salvá-los em um arquivo TXT do bloco de notas. Para isso, clique em Salvar e escolha o local para salvar.
- Por fim, se necessário, poderá abrir ou encaminhar o arquivo TXT gerado.
Se durante o procedimento acima aparecer alguma mensagem de erro, ou se não for gerado nenhum arquivo, entre em contato com o suporte do equipamento SAT para verificar a questão.
Precisa de ajuda com a extração do LOG do SAT? Fale com o suporte da Renovação Clipp Store pelo WhatsApp 6499416254 — equipe especializada, com acesso remoto quando necessário.
Perguntas Frequentes sobre Como extrair o LOG do SAT?
Para que serve o LOG do SAT?
Para visualizar o erro que o equipamento retorna e identificar com mais precisão o que está cadastrado errado em uma rejeição.
Onde extraio o LOG do SAT?
No Emissor de NFC-e/SAT, em Configurações (F10), Configurações do CFe SAT, Configurar SAT e Extrair LOGs.
Como salvo o LOG do SAT para enviar?
Na tela de extração, clique em Salvar e escolha o local; o LOG é salvo em um arquivo TXT do bloco de notas.
O LOG do SAT não foi gerado, o que fazer?
Se aparecer erro ou nenhum arquivo for gerado, entre em contato com o suporte do equipamento SAT para verificar a questão.
Como falo com o suporte para extrair o LOG do SAT?
Fale com a Renovação Clipp Store pelo WhatsApp 6499416254: a equipe especializada orienta o procedimento e faz acesso remoto quando necessário.