Emita a NF-e em modo de Contingência no Clipp Store configurando o Gerenciador de NFe
Os sistemas de recepção de NF-e das Secretarias de Fazenda foram desenvolvidos para oferecer alta disponibilidade. Mesmo assim, podem ocorrer falhas de conexão com os webservices da SEFAZ ou paradas programadas para manutenção. Quando o modo de Contingência é ativado, a SEFAZ apenas altera o webservice normal para um webservice em Contingência até que o servidor principal volte a funcionar. No modo de Contingência é imprescindível ter conexão com a internet.
É possível consultar no Portal da NF-e se o webservice do seu Estado está funcionando e se há Contingência ativada. Acesse o site do Portal da NF-e e, rolando a página um pouco para baixo, verifique a área de Avisos, que indica qual Estado está com o serviço em Contingência ativo.
Configurando o Gerenciador de NFe para emissão em Contingência
Para configurar a emissão em Contingência no Clipp Store, abra o Gerenciador de NFe, clique no menu Opções - Configurar e acesse a guia WebService.
Atualmente existem dois servidores de Contingência; conforme os dados do emitente, fica ativo apenas o referente ao seu Estado:
- SVCAN (SEFAZ Virtual de Contingência Ambiente Nacional): AC, AL, AP, DF, ES, MG, PB, RJ, RN, RO, RR, RS, SC, SE, SP, TO.
- SVCRS (SEFAZ Virtual de Contingência Rio Grande do Sul): AM, BA, CE, GO, MA, MS, MT, PA, PE, PI, PR.
Após marcar o servidor a utilizar, serão habilitados os campos de data, horário (o botão do relógio ao lado atualiza para o horário atual) e justificativa, que deve ter no mínimo 15 caracteres. Para sair do modo de Contingência, basta marcar a opção Emissão Normal.
Será exibida uma tarja amarela, tanto no Gerenciador de NFe quanto no Clipp Store, informando que o ambiente de Contingência está ativado.
Na posição 35 da chave da NF-e é gravado um código que diferencia o ambiente em que a nota foi enviada: 1 para Normal, 6 para SVCAN e 7 para SVCRS. Assim é possível diferenciar emissão Normal e em Contingência.
Importante: se uma nota for autorizada em modo de Contingência e for necessário vincular um evento (Cancelamento ou Carta de Correção), isso só será possível também em modo de Contingência. Ou seja, se a nota foi autorizada em Contingência, não será possível cancelar ou fazer Carta de Correção em modo Normal.
Precisa de ajuda para emitir NF-e em contingência no Clipp Store? Fale com o suporte da Renovação Clipp Store pelo WhatsApp 6499416254 — equipe especializada, com acesso remoto quando necessário.
Perguntas Frequentes sobre Como emitir NF-e em contingência no Clipp Store?
Quando devo emitir a NF-e em contingência?
Quando há falha de conexão com os webservices da SEFAZ ou parada programada para manutenção; no modo de contingência é imprescindível ter conexão com a internet.
Como configurar a contingência no Clipp Store?
Abra o Gerenciador de NFe, acesse Opções - Configurar, na guia WebService marque o servidor (SVCAN ou SVCRS) e preencha data, horário e justificativa com no mínimo 15 caracteres.
Qual a diferença entre SVCAN e SVCRS?
São os dois servidores de contingência; conforme o Estado do emitente, fica ativo apenas o correspondente. Cada UF utiliza um deles, conforme a lista do artigo.
Como saber se uma nota foi emitida em contingência?
Na posição 35 da chave da NF-e é gravado 1 para Normal, 6 para SVCAN e 7 para SVCRS; além disso, uma tarja amarela é exibida no Gerenciador de NFe e no Clipp Store.
A SEFAZ está fora do ar e preciso emitir agora, quem pode ajudar?
Fale com a Renovação Clipp Store pelo WhatsApp 6499416254: equipe especializada orienta a ativação da contingência e a emissão, com acesso remoto quando necessário.