Configure a Ordem de Serviço do ClippMei pelas abas de Opções, Supervisor, Ajustes, Mensagem, Identificadores e Etiquetas

No primeiro acesso à Ordem de Serviço são necessárias algumas configurações. Para isso, clique no botão Configurações.

Na janela aberta há várias abas. Ao acessar as Configurações, a aba Opções já é apresentada.

Aba Opções

Nessa aba é possível escolher a Situação e o Tipo de Atendimento que serão definidos automaticamente como padrão ao lançar uma nova OS. Além disso, é possível configurar mensagens padrão para enviar por SMS ou WhatsApp ao alterar a situação do documento.

Ativando o recurso, ao alterar a situação da OS será apresentada uma tela com o texto padrão digitado (que pode ser alterado) e o campo para informar o telefone do cliente.

Ao selecionar Enviar SMS, é disparada uma mensagem de texto para o telefone informado; é necessário ter saldo de SMS disponível e o envio configurado no Clipp Store. Já a opção Enviar Whats abre uma janela no navegador padrão com o QR Code do WhatsApp Web para ser escaneado.

Após escanear o QR Code no aplicativo, a conversa é iniciada com o número informado, trazendo o texto cadastrado anteriormente.

Observação: o número de telefone informado precisa ter uma conta no WhatsApp; caso contrário, a mensagem não será entregue.

Aba Supervisor/Gerente

Nessa aba é possível configurar descontos e datas padrão para previsão de entrega e de garantia, além de ajustar funcionalidades e a exibição de dados na Ordem de Serviço e configurar a impressão da OS.

Também é possível limitar a descrição do item a uma linha (cortando a descrição, se necessário) ou, com a opção desmarcada, imprimir novas linhas sem cortar. É possível imprimir os campos adicionais do estoque e as fotos adicionadas.

Observação: ao preencher o campo Senha supervisor/gerente para descontos acima de com 0%, será solicitada a senha para todos os produtos/serviços no lançamento da OS; ao informar 100%, não será solicitada senha para nenhum item.

Aba Outros Ajustes

Na aba Outros Ajustes ficam disponíveis as opções:

• A seção Reserva permite definir quais situações de OS efetuam a reserva dos produtos no módulo de estoque do ClippMei.
• No Lançamento automático de item é possível definir qual produto será inserido em uma OS gravada sem nenhum produto.
• Solicitar serial dos produtos controlados por serial: se as peças tiverem controle por serial, o sistema pede qual lançar por meio da seleção.
• Em Reagendamento é possível definir um número padrão de dias para reagendamentos e efetuar reagendamento automático quando selecionado o tipo de atendimento "Manutenção Programada".

Aba Mensagem

Na aba Mensagem é possível cadastrar mensagens que serão impressas nas Ordens de Serviço emitidas.

Observação: o cadastro dessas mensagens é opcional; para não imprimir nenhuma informação, deixe os campos em branco.

Aba Identificadores

Na aba Identificadores são configurados os campos que auxiliam na descrição e identificação do objeto, de forma que o sistema se adapte à empresa que vai utilizá-lo.

Observação: o identificador corresponde ao elemento de controle que a empresa possui — por exemplo, Marca, Modelo, Ano de Fabricação, Renavam, Número de Série etc.

Aba Etiquetas

Na aba Etiquetas é possível configurar a impressão de etiquetas; selecione o modelo da sua impressora.

Após concluir todas as configurações, clique em Gravar.

Precisa de ajuda para configurar a Ordem de Serviço do ClippMei? Fale com o suporte da Renovação Clipp Store pelo WhatsApp 6499416254 — equipe especializada, com acesso remoto quando necessário.