Use a Ordem de Serviço do ZetaWeb para controlar reparos, peças e serviços prestados

O módulo de Ordem de Serviço (OS) permite o controle das ordens emitidas para reparos, manutenções, instalações e outros serviços. É indicado para oficinas mecânicas, eletrônicas, assistências técnicas e similares, registrando as informações do serviço de forma organizada e automatizada.

Cadastrando Objetos

Objetos são os itens que você geralmente conserta na oficina. Para cadastrar, acesse Documentos - Ordem de Serviço - Objetos.

Na tela que abrir, clique no botão de cadastrar.

Em seguida digite o nome do Objeto e clique em Salvar.

Cadastro de Identificadores

Nos identificadores você lança o nome dos campos relativos ao objeto para preenchimento posterior, por exemplo: marca, modelo e demais detalhes. Acesse Documentos - Ordem de serviço - Identificadores.

Lance as informações dos identificadores que serão apresentadas nas ordens de serviço e clique em Salvar.

Cadastro de Situações

Nas situações você indica em qual etapa do processo está a ordem de serviço. Acesse Documentos - Ordem de serviço - Situações.

Clique em cadastrar, digite a descrição da situação e clique em Salvar.

Lançamento da Ordem de Serviço

Após os cadastros acima, é possível lançar a ordem de serviço. Acesse Documentos - Ordem de serviço - Ordem de serviço.

Clique no botão de cadastrar para abrir uma nova ordem de serviço.

Primeiro lance os dados do cliente.

Em seguida, lance o Objeto que está reparando.

Na aba Peças e Serviços, lance os serviços e peças que serão usados. Após localizar o serviço ou a peça, clique no botão de lançar.

Na aba Formas de pagamento, indique o pagamento das peças e serviços.

Na aba Informações Adicionais, lance a situação, previsão de entrega, prazo da garantia e observações gerais.

Antes de salvar, se quiser imprimir a ordem, clique no botão Imprimir.

Colunas da Ordem de Serviço

As colunas funcionam como nos demais módulos: é possível filtrar, ocultar, buscar e alterar a ordem. No módulo de OS foram adicionadas as colunas: Objeto, Identificadores (exceto Identificador de Atendimento), Tipo de Atendimento e Técnico.

O Identificador de Atendimento pode ser filtrado no grid, mas a coluna não é exibida, por ser um campo com informações extensas que poderiam causar lentidão.

Se um Identificador for deletado, ele continua exibido no grid com o nome padrão "Identificador X", para não perder as informações; caso o nome seja apenas alterado, ele é atualizado no grid.

Importando para NF-e

Para importar a Ordem de Serviço para NF-e, após abrir uma nova nota clique em Importar - Importar ordem de serviço; serão importados os produtos lançados na ordem.

Selecione a ordem de serviço e clique em Confirmar; em seguida finalize e transmita a nota.

Importando para NFS-e

Também é possível importar para Nota de Serviço: após abrir uma nova nota, clique em Importar OS; serão importados os serviços lançados na ordem.

Indique qual ordem deseja importar e clique em Confirmar.

Importando para NFC-e

Para importar para NFC-e, após abrir uma nova clique em Importar - Importar ordem de serviço; serão importados os produtos lançados na ordem.

Selecione a ordem de serviço e clique em Confirmar; em seguida finalize e transmita a nota.

Importando para o PDV

Para importar para o PDV, após abrir uma nova nota pressione a tecla Insert e escolha a opção Ordem de Serviço.

Selecione a ordem e clique no botão Confirmar.

Precisa de ajuda com a Ordem de Serviço no ZetaWeb? Fale com o suporte da Renovação Clipp Store pelo WhatsApp 6499416254 — equipe especializada, com acesso remoto quando necessário.