Gerencie as entregas dos pedidos da SkyHub informando nota, transporte, entrega e a Pré Lista de Postagem
É possível gerenciar o envio e a entrega dos pedidos feitos na SkyHub, que é a última etapa para concretizar um pedido. Neste conteúdo mostramos como acessar e controlar as entregas, gerar as etiquetas de endereçamento e solicitar a coleta do pacote pela transportadora escolhida pelo cliente.
Pedidos Não Entregues
ATENÇÃO! Antes de seguir, é necessário emitir a nota fiscal eletrônica, importando o pedido para ela. Na aba de Pedidos Não Entregues é possível gerenciar os pedidos que ainda não foram entregues ao destinatário. Para acessar, clique em SkyHub - Pedidos Não Entregues.
Os pedidos na cor Amarela estão pendentes de envio; na cor Verde, foram entregues; e na cor Vermelha, foram cancelados. Após gerar a nota fiscal do pedido, selecione o pedido e clique no botão Informar nota fiscal.
Informe a chave de acesso da nota referente ao pedido e a quantidade de volumes (caixas/pacotes etc).
Após informar, clique em Confirmar. Preparado o transporte da mercadoria, clique no botão Informar em transporte.
Para isso é necessário cadastrar uma transportadora no Clipp. Será aberta a tela de dados do transporte.
- Data e hora do evento: data e hora em que o pacote foi despachado;
- Transportadora: escolha a transportadora responsável pelo envio;
- Código de Rastreio: informe o código de rastreamento do pacote;
- Método: se o envio foi pelos Correios, escolha o método de envio;
- URL: URL para pesquisa do rastreamento;
- Chave da NF-e: informe a chave da nota anexada ao pacote.
Após entregar a mercadoria, clique no botão Informar Entrega.
Informe a data e hora da entrega. Caso o pacote não tenha sido entregue, marque a opção Exceção de Entrega - Entrega não efetuada e adicione a observação com o motivo.
Para cancelar um pedido que não sairá para entrega, clique no botão indicado.
Pré Lista de Postagem (PLP)
No MarketPlace, acesse SkyHub - Pré Lista de Postagem (PLP).
Conforme separar fisicamente os pacotes para envio, liste os pedidos na tela do PLP. Clique em Listar Pedidos.
Na tela constará o número do pedido (transporte), valor, cliente e transportadora selecionada pelo cliente. Para adicionar o pedido ao grupo de envio, clique com o botão direito e em seguida em Adicionar ao Grupo.
Em seguida, clique em Enviar Grupo.
O pedido será relacionado na aba Pré-Listas de Postagem (PLP). Clique em Listar PLPs. Para gerar o PLP e a etiqueta de endereçamento, clique sobre o pedido e em Exibir PLP.
Será apresentado o PLP em PDF (2 vias).
Exemplo da etiqueta de endereçamento:
Quando o pedido físico estiver apto para coleta, clique na aba Listar Pedidos Aptos a Coleta.
Clique com o botão direito no pedido e em Adicionar.
Por fim, clique no botão Solicitar Coleta.
Precisa de ajuda com o gerenciamento das entregas da SkyHub? Fale com o suporte da Renovação Clipp Store pelo WhatsApp 6499416254 — equipe especializada, com acesso remoto quando necessário.
Perguntas Frequentes sobre Como gerenciar as entregas dos pedidos da SkyHub no Clipp?
O que preciso fazer antes de gerenciar a entrega de um pedido SkyHub?
É necessário emitir a nota fiscal eletrônica importando o pedido para ela antes de seguir com os procedimentos de entrega.
O que significam as cores dos pedidos não entregues?
Amarela indica pedidos pendentes de envio, Verde os que já foram entregues e Vermelha os que foram cancelados.
O que é a Pré Lista de Postagem (PLP) da SkyHub?
É onde você lista e agrupa os pedidos separados para envio, gerando o PLP em PDF e a etiqueta de endereçamento para a transportadora.
Como solicitar a coleta de um pedido na SkyHub?
Na aba Listar Pedidos Aptos a Coleta, clique com o botão direito no pedido, escolha Adicionar e depois clique em Solicitar Coleta.
Como obtenho ajuda para gerenciar entregas na SkyHub?
Fale com a Renovação Clipp Store pelo WhatsApp 6499416254: equipe especializada no gerenciamento de entregas, PLP e coleta da SkyHub, com acesso remoto quando necessário.